Визуализация данных — это сбор и представление больших данных из разных источников в одном месте. Визуализация решает несколько задач:
Инструмент разработки
Разворачиваем дашборды на базе ПО Redash. Это дает широкие возможности по выбору источников информации, визуализаций, а также настройке запросов к данным.
Как построен процесс?
Брифинг и документы
- Вы оставляете заявку.
- Мы письменно или через созвон уточняем запрос.
- Готовим смету и коммерческое предложение, отправляем на согласование.
- Запрашиваем ваши реквизиты, высылаем договор и счет на предоплату.
- Этапность обсуждается перед стартом проекта.
Есть возможность по договоренности изменить стандартный процесс.
Результат этапа:
- Cсылка на смету (Google Sheets)
- Ссылка на коммерческое предложение (Google Docs)
- Заполненный договор (.docx)
- Счет на предоплату (.pdf)
Проектирование дашборда, запросов, ролей пользователей
- После получения предоплаты мы приступаем к проектированию дашборда. Запрашиваем у вас дополнительную информацию по источникам данных и ролям пользователей.
- Готовим прототип и ТЗ, высылаем на согласование. Вы согласовываете прототип и ТЗ.
- Вносим правки в прототип и ТЗ, если требуется. На число правок ограничений нет, но есть лимит на число итераций, как правило, их две.
Результат этапа:
- ТЗ (Google Docs)
- Прототип (версия для ПК; ссылка на просмотр Figma)
Развертывание Redash, разработка дашборда
- После согласования прототипа и ТЗ мы переходим к разработке дашборда.
- Разворачиваем Redash на вашем хостинге или реализуем его на хостинге Atman.
- Разрабатываем запросы к источникам данных, систему ролей пользователей.
- Конструируем дашборд. Согласовываем с вами. Утверждаем этап.
Результат этапа:
- Дашборд с авторизацией (ссылка)
- Просмотр дашборда без авторизации (ссылка)
Релиз, инструкции, гарантийный период и сопровождение
- После подписания акта и получения оплаты мы публикуем дашборд на боевом домене.
- Передаем документ с доступами к дашборду и полезными ссылками. В него включаем ссылку на прототип с возможностью копирования.
- По договоренности составляем и записываем инструкции по управлению дашбордом.
- После релиза начинаем отсчет гарантийного периода, который как правило составляет 3 месяца.
- По договоренности обсуждаем и организуем техническую поддержку дашборда.
Результат этапа:
- Файл с доступами и полезными ссылками (Google Docs)
- Инструкции по управлению дашбордом (ссылки на видео в Loom, Google Docs)
- Запуск гарантийного периода
- Опционально: запуск технической поддержки
Примеры визуализаций
Вопросы и ответы
По ходу проекта возникли изменения. Что делаем?
Atman оценивает масштаб изменений и дальше возможны два варианта. Если изменения незначительные, вносим их в рамках основного договора. Если изменения трудоемкие, осмечиваем их и реализуем по дополнительному соглашению.
Нередко входим в положение клиента. Если есть согласие с нашим подходом, изменения можем выполнить еще до момента подписания документов и оплат.
Может ли проект выйти за ориентиры по бюджету?
На этапе брифинга Atman уточняет критичные для определения бюджета вопросы, поэтому фактическое изменение смет в течение проекта происходит редко. Коммуникацию с клиентом выстраиваем так, чтобы оставаться в рамках зафиксированного бюджета, предлагая соответствующие решения. Если изменение бюджета все же требуется, то обычно это происходит от изменения запроса клиента. В этом случае заранее предупреждаем, осмечиваем изменения и выполняем как дополнительные работы.
Может ли проект выйти за ориентиры по сроку?
Atman дает оценку сроков выполнения этапов проекта, исходя из нагрузки на команду и объема работ. При этом в сроке не учтены действия клиента: ожидание материалов, подписание договора и актов, приемка промежуточных этапов работ и подготовка списков замечаний. Как правило, свою часть работы выполняем в срок. Нередко получается сдавать этапы быстрее запланированного.
Как организован процесс заключения договора, что запросить у бухгалтерии?
У клиентов запрашиваем карточку контрагента и контактные данные: почту и телефон. Далее заводим клиента в нашу CRM, готовим и высылаем на согласование документы. После согласования подписываем в бумажном виде или ЭДО (Диадок). Если в бумажном, то заказываем курьера и отправляем вам оригиналы, для этого запросим ваш почтовый адрес.
Не пропадете ли вы после запуска проекта?
В каждый проект мы закладываем 3-месячный период гарантийного обслуживания, во время которого остаемся на связи с клиентом и исправляем баги и недоработки. По запросу клиента во время проекта или после его сдачи готовим инструкции, оказываем консультации, обучаем представителей компании. Открыты к развитию разработанного решения и оказания услуг поддержки, если имеется достаточный объем работ. Небольшие запросы и консультации, как правило, не оказываем, но стараемся рекомендовать исполнителей, которые помогут.
Какую вы предоставляете гарантию на разработанное решение?
3 месяца после подписания акта сдачи работ: бесплатно исправляем найденные баги и недоработки на сайте (контент, дизайн, функционал), если они вызваны нашей работой.
Выдержка из договора:
1. Гарантийные обязательства (далее — Гарантия) распространяются на оказанные в рамках настоящего Приложения услуги.
2. Срок Гарантии — 3 (три) календарных месяца со дня подписания Сторонами Акта приема-передачи услуг по настоящему Приложению.
3. В рамках Гарантии Исполнитель обязуется:
3.1. Исправлять допущенные Исполнителем грамматические и орфографические ошибки.
3.2. Исправлять обнаруженные ошибки в программных компонентах, разработанных Исполнителем.
4. Гарантия не распространяется:
4.1. На аппаратные средства и программное обеспечение сторонних разработчиков в составе сайта.
4.2. На услуги устранения последствий взлома, а также на действия вирусов и DDoS-атак.
4.3. На работы по контентному наполнению сайта со стороны Заказчика.
4.4. На качество работы хостинга.
5. Гарантия утрачивает силу в случаях:
5.1. Если Заказчик перенес разработанный Сайт на другой сервер/хостинг без согласования с Исполнителем.
5.2. Если Заказчик внес любые изменения в разработанный Сайт без согласования с Исполнителем.
Какая у вас система оплаты и отчетность?
Для небольших проектов порядок оплаты «50/50», для объемных — «30/30/40»: предоплата 30%, 30% после согласования дизайн-макетов, 40% после сдачи проекта. Подписываем акты два раза: после согласования дизайн-макетов и после сдачи сайта. Внутри проекта ставим тайминги на этапы и возвращаемся с результатами работ в рамках таймингов.
Будет ли выделен отдельный менеджер под проект?
Да, проект будет вести отдельный менеджер Atman, связь с которым доступна по почте и через Telegram. Открыты к запланированным онлайн-встречам в Zoom и других сервисах. Не принимаем незапланированных звонков по телефону и в мессенджерах.
Есть ли у вас успешный опыт работы с крупными компаниями?
Да, имеем длительный опыт работы с Яндексом, Фирмой «1С», «Лабораторией Касперского», госкорпорацией Росатом, Перекрёстком, Тинькофф, «Норникелем». Понимаем специфику согласований, требования со стороны департаментов ИТ-безопасности. Есть ИП, ООО и все необходимые справки для бухгалтерии. Документооборот в бумажном виде или по ЭДО (Диадок).